GDPR & Databeskyttelse
MailProfessionale (Eurhosting shpk) overholder fuldt ud databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 ("GDPR"). Denne side forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for personoplysninger indsamlet via MailProfessionale er:
Register over behandlingsaktiviteter
Nedenfor findes et sammenfattende register over de vigtigste behandlingsaktiviteter for personoplysninger udført af MailProfessionale.
| Aktivitet | Formål | Retsgrundlag | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Konto- og fakturaadministration | Oprettelse og levering af kundekonto, fakturering, betalinger | Opfyldelse af kontrakt (Art. 6.1.b GDPR) | Kontraktens varighed + 10 år (skattemæssige forpligtelser) |
| Administration af e-mailkonti | Levering af e-mailtjenesten (afsendelse, modtagelse, opbevaring af meddelelser) | Opfyldelse af kontrakt (Art. 6.1.b GDPR) | Kontraktens varighed |
| SMTP/IMAP-logs | Sikkerhed, forebyggelse af misbrug, teknisk diagnostik af mailservere | Legitim interesse (Art. 6.1.f GDPR) | 90 dage |
| E-mailarkivering for compliance | Lovpligtig opbevaring for kunder underlagt lovbestemte arkiveringskrav | Retlig forpligtelse / Opfyldelse af kontrakt | I henhold til den valgte plans politik |
| Kundesupport | Håndtering af tekniske og kommercielle supportanmodninger | Opfyldelse af kontrakt / Legitim interesse | 3 år fra sidste interaktion |
| Sikkerhed og svindelforebyggelse | Antispam- og antivirusovervågning, forebyggelse af uautoriseret adgang | Legitim interesse (Art. 6.1.f GDPR) | 12 måneder |
| Markedsføring (opt-in) | Udsendelse af kommercielle meddelelser og nyhedsbreve | Samtykke (Art. 6.1.a GDPR) | Indtil samtykket tilbagekaldes |
Databehandleraftale (DPA)
Business- og Enterprise-kunder, der har brug for en databehandleraftale i overensstemmelse med Art. 28 GDPR, kan anmode om den ved at skrive til privacy@mailprofessionale.com.
Underdatabehandlere
For at levere tjenesten benytter vi følgende underdatabehandlere, udvalgt for deres sikkerhedsstandarder og GDPR-overholdelse.
| Leverandør | Formål | Dataplacering |
|---|---|---|
| Stripe | Betalingsbehandling og fakturering | Den Europæiske Union |
| Mistral AI | AI-assistent til Business/Enterprise-planer (e-mailresuméer, svarudkast, smart spamfilter) | Den Europæiske Union (Frankrig) |
Dine rettigheder
Som registreret har du ret til:
Indsigt
At få bekræftet behandlingen og en kopi af dine personoplysninger.
Berigtigelse
At anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
Sletning
At anmode om sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt").
Begrænsning
At anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder.
Dataportabilitet
At modtage dine oplysninger i et struktureret format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
Indsigelse
At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller til markedsføringsformål.
Tilbagekaldelse af samtykke
At tilbagekalde et tidligere givet samtykke når som helst.
For at udøve en af disse rettigheder, skriv til privacy@mailprofessionale.com.
Databrud (Data Breach)
I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden, der udgør en risiko for registreredes rettigheder og frihedsrettigheder, vil MailProfessionale underrette den kompetente tilsynsmyndighed inden for 72 timer efter opdagelsen, som krævet i Art. 33 GDPR, og informere berørte brugere, når loven kræver det.
Infrastrukturens placering
I modsætning til Google Workspace og Microsoft 365 hoster MailProfessionale 100 % af data på servere placeret i Europa, uden for jurisdiktionen for den amerikanske CLOUD Act. Ingen data forlader nogensinde Den Europæiske Union, hvilket garanterer fuld digital suverænitet over dine data.
Tilsynsmyndighed
Du har ret til at indgive en klage til databeskyttelsestilsynsmyndigheden i dit bopælsland. Den fulde liste over europæiske nationale databeskyttelsesmyndigheder (DPA'er) findes på hjemmesiden for Det Europæiske Databeskyttelsesråd (EDPB) på edpb.europa.eu. I Danmark er det for eksempel Datatilsynet (datatilsynet.dk), der er den kompetente myndighed.
Kontakt
Ved spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller denne GDPR-meddelelse, skriv til privacy@mailprofessionale.com.