Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungsbeschreibung

MailProfessionale bietet professionelle gehostete E-Mail-Dienste an, einschließlich IMAP/SMTP-Zugang, Webmail, E-Mail-Domainverwaltung, E-Mail-Synchronisierung und zukünftiger integrierter kollaborativer Funktionen.

2. Dienstaktivierung

Die Aktivierung des Dienstes erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden nach Zahlungsbestätigung. In einigen Fällen können längere technische Zeiten aufgrund von DNS-Propagierung, technischen Prüfungen oder Wartungsarbeiten erforderlich sein.

3. Dienstverfügbarkeit

MailProfessionale verpflichtet sich, eine monatliche Dienstverfügbarkeit von 99,9% aufrechtzuerhalten.

Eine absolute oder ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes wird jedoch nicht garantiert.

MailProfessionale haftet nicht für Unterbrechungen, Verlangsamungen oder Fehlfunktionen, die verursacht werden durch:

• Probleme mit öffentlichen Internetnetzen
• Ausfälle oder Probleme bei Telekommunikationsanbietern
• DNS-Routing- oder Weiterleitungsprobleme
• DDoS-Angriffe
• höhere Gewalt
• Hardware- oder Softwareausfälle von Drittanbietern
• geplante oder außerplanmäßige technische Wartungsarbeiten

4. Zulässige Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu nutzen und die E-Mail-Konten nicht zu verwenden für:

• Spam
• Phishing
• Malware-Verbreitung
• illegale Aktivitäten
• Betrug
• unerlaubten Massen-E-Mail-Versand

5. Backup und Datenspeicherung

MailProfessionale verwendet Backup- und Redundanzsysteme zur Erhöhung der Dienstzuverlässigkeit.

Jedoch:

• Backups sind nicht garantiert
• Datenwiederherstellung ist nicht garantiert
• Der Nutzer bleibt für die unabhängige Aufbewahrung seiner wichtigen Daten verantwortlich

6. Zahlungen und Verlängerungen

Dienste werden ausschließlich auf monatlicher oder jährlicher Vorauszahlungsbasis erbracht.

Die Nichtverlängerung innerhalb der vorgesehenen Fristen kann zur Aussetzung oder Kündigung des Dienstes und der zugehörigen Daten führen.

7. Keine Rückerstattungsrichtlinie

Alle für den Dienst geleisteten Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen werden nicht gewährt für:

• teilweise genutzte Dienste
• nicht genutzte Zeiträume
• freiwillige Kündigungen
• Upgrades oder Verlängerungen
• subjektive Unzufriedenheit, die nicht auf nachgewiesene technische Fehlfunktionen zurückzuführen ist

8. Haftungsbeschränkung

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haftet MailProfessionale nicht für:

• Gewinnverluste
• Umsatzverluste
• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
• Datenverlust
• indirekte oder Folgeschäden
• Betriebsunterbrechungen
• Schäden aus Infrastrukturen oder Diensten Dritter

Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf alleinige Verantwortung des Nutzers.

9. Dienstaussetzung

MailProfessionale behält sich das Recht vor, den Dienst bei folgenden Verstößen sofort auszusetzen oder zu kündigen:

• Verstoß gegen diese Bedingungen
• missbräuchliche oder illegale Aktivitäten
• Nichtzahlung
• Aktivitäten, die die Stabilität oder den Ruf der Infrastruktur gefährden

10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Albanien.