RODO i Ochrona Danych
MailProfessionale (Eurhosting shpk) w pełni przestrzega Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UE) 2016/679 („RODO"). Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem MailProfessionale jest:
Rejestr czynności przetwarzania
Poniżej znajduje się skrócony rejestr głównych czynności przetwarzania danych osobowych prowadzonych przez MailProfessionale.
| Czynność | Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Zarządzanie kontem i fakturowanie | Utworzenie i świadczenie konta klienta, fakturowanie, płatności | Wykonanie umowy (art. 6.1.b RODO) | Czas trwania umowy + 10 lat (obowiązki podatkowe) |
| Zarządzanie skrzynkami email | Świadczenie usługi poczty elektronicznej (wysyłanie, odbieranie, przechowywanie wiadomości) | Wykonanie umowy (art. 6.1.b RODO) | Czas trwania umowy |
| Dzienniki SMTP/IMAP | Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka techniczna serwerów pocztowych | Prawnie uzasadniony interes (art. 6.1.f RODO) | 90 dni |
| Archiwizacja email dla compliance | Ustawowe przechowywanie dla klientów podlegających obowiązkom archiwizacyjnym | Obowiązek prawny / Wykonanie umowy | Zgodnie z polityką wykupionego planu |
| Obsługa klienta | Obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego i handlowego | Wykonanie umowy / Prawnie uzasadniony interes | 3 lata od ostatniej interakcji |
| Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom | Monitorowanie antyspamowe, antywirusowe, zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi | Prawnie uzasadniony interes (art. 6.1.f RODO) | 12 miesięcy |
| Marketing (opt-in) | Wysyłanie komunikacji handlowej i newsletterów | Zgoda (art. 6.1.a RODO) | Do momentu wycofania zgody |
Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA)
Klienci Business i Enterprise potrzebujący umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnej z art. 28 RODO mogą ją zamówić, pisząc na adres privacy@mailprofessionale.com.
Podprocesorzy
Do świadczenia usługi korzystamy z następujących podprocesorów, wybranych ze względu na standardy bezpieczeństwa i zgodność z RODO.
| Dostawca | Cel | Lokalizacja danych |
|---|---|---|
| Stripe | Przetwarzanie płatności i fakturowanie | Unia Europejska |
| Mistral AI | Asystent AI dla planów Business/Enterprise (podsumowania e-maili, szkice odpowiedzi, inteligentny filtr antyspamowy) | Unia Europejska (Francja) |
Twoje prawa
Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do:
Dostępu
Uzyskania potwierdzenia przetwarzania i kopii swoich danych osobowych.
Sprostowania
Żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Usunięcia
Żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym").
Ograniczenia
Żądania ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
Przenoszenia danych
Otrzymania swoich danych w formacie ustrukturyzowanym i przekazania ich innemu administratorowi.
Sprzeciwu
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie lub w celach marketingowych.
Wycofania zgody
Wycofania w dowolnym momencie wcześniej wyrażonej zgody.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres privacy@mailprofessionale.com.
Naruszenie danych (Data Breach)
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych powodującego ryzyko naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą, MailProfessionale zgłosi je właściwemu organowi nadzorczemu w ciągu 72 godzin od wykrycia, zgodnie z art. 33 RODO, oraz poinformuje dotkniętych użytkowników, jeśli wymaga tego prawo.
Lokalizacja infrastruktury
W przeciwieństwie do Google Workspace i Microsoft 365, MailProfessionale przechowuje 100% danych na serwerach zlokalizowanych w Europie, poza jurysdykcją amerykańskiej ustawy CLOUD Act. Żadne dane nigdy nie opuszczają Unii Europejskiej, co gwarantuje pełną cyfrową suwerenność Twoich danych.
Organ nadzorczy
Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w kraju swojego zamieszkania. Pełna lista europejskich krajowych organów ochrony danych (DPA) jest dostępna na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych (EROD/EDPB) pod adresem edpb.europa.eu. Na przykład w Polsce właściwym organem jest UODO – Urząd Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub niniejszej informacji RODO napisz na adres privacy@mailprofessionale.com.