Termeni și Condiții

1. Descrierea serviciului

MailProfessionale furnizează servicii profesionale de e-mail găzduit, inclusiv acces IMAP/SMTP, webmail, gestionarea domeniilor de e-mail, sincronizarea e-mailurilor și viitoare funcționalități colaborative integrate.

2. Activarea serviciului

Activarea serviciului are loc de obicei în câteva ore de la confirmarea plății. În unele cazuri pot fi necesare timpi tehnici mai lungi din cauza propagării DNS, verificărilor tehnice sau activităților de întreținere.

3. Disponibilitatea serviciului

MailProfessionale se angajează să mențină o disponibilitate a serviciului de 99,9% lunar.

Cu toate acestea, disponibilitatea absolută sau neîntreruptă a serviciului nu este garantată.

MailProfessionale nu poate fi responsabilă pentru întreruperi, încetiniri sau disfuncționalități cauzate de:

• probleme ale rețelelor de internet publice
• defecțiuni sau probleme ale operatorilor de telecomunicații
• probleme de rutare DNS sau propagare
• atacuri DDoS
• evenimente de forță majoră
• defecțiuni hardware sau software ale terților
• întrețineri tehnice programate sau extraordinare

4. Utilizare acceptabilă

Clientul se angajează să utilizeze serviciul în conformitate cu reglementările în vigoare și să nu folosească conturile de e-mail pentru:

• spam
• phishing
• distribuție de malware
• activități ilegale
• fraudă
• trimitere în masă neautorizată de e-mailuri

5. Backup și conservarea datelor

MailProfessionale utilizează sisteme de backup și redundanță pentru a crește fiabilitatea serviciului.

Cu toate acestea:

• backup-urile nu sunt garantate
• recuperarea datelor nu este garantată
• utilizatorul rămâne responsabil pentru conservarea independentă a datelor sale importante

6. Plăți și reînnoiri

Serviciile sunt furnizate exclusiv pe bază de plată anticipată lunară sau anuală.

Nereînnoirea în termenele prevăzute poate duce la suspendarea sau anularea serviciului și a datelor aferente.

7. Politica de nerambursare

Toate plățile efectuate pentru serviciu sunt definitive și nerambursabile.

Nu se vor acorda rambursări pentru:

• servicii utilizate parțial
• perioade neutilizate
• anulări voluntare
• upgrade-uri sau reînnoiri
• nemulțumire subiectivă necorelată cu disfuncționalități tehnice dovedite

8. Limitarea răspunderii

În limitele maxime permise de legea aplicabilă, MailProfessionale nu va fi responsabilă pentru:

• pierderea profiturilor
• pierderea veniturilor
• pierderea oportunităților comerciale
• pierderea datelor
• daune indirecte sau consecvente
• întreruperi operaționale
• daune rezultate din infrastructuri sau servicii ale terților

Utilizarea serviciului se face pe responsabilitatea exclusivă a utilizatorului.

9. Suspendarea serviciului

MailProfessionale își rezervă dreptul de a suspenda sau termina imediat serviciul în caz de:

• încălcarea prezentelor termeni
• activități abuzive sau ilegale
• neplată
• activități care compromit stabilitatea sau reputația infrastructurii

10. Legea aplicabilă

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Albania.