GDPR & Защита на Данните
MailProfessionale (Eurhosting shpk) напълно спазва Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 („GDPR"). Тази страница обяснява как събираме, обработваме и защитаваме вашите лични данни.
Администратор на данни
Администраторът на личните данни, събирани чрез MailProfessionale, е:
Регистър на дейностите по обработване
По-долу е представен обобщен регистър на основните дейности по обработване на лични данни, извършвани от MailProfessionale.
| Дейност | Цел | Правно основание | Съхранение |
|---|---|---|---|
| Управление на акаунт и фактуриране | Създаване и предоставяне на клиентски акаунт, фактуриране, плащания | Изпълнение на договор (чл. 6.1.б GDPR) | Срок на договора + 10 години (данъчни задължения) |
| Управление на пощенски кутии | Предоставяне на услугата за електронна поща (изпращане, получаване, съхранение на съобщения) | Изпълнение на договор (чл. 6.1.б GDPR) | Срок на договора |
| SMTP/IMAP логове | Сигурност, предотвратяване на злоупотреби, техническа диагностика на пощенските сървъри | Легитимен интерес (чл. 6.1.е GDPR) | 90 дни |
| Архивиране на имейли за съответствие | Законово съхранение за клиенти, подлежащи на регулаторни задължения за архивиране | Законово задължение / Изпълнение на договор | Съгласно политиката на избрания план |
| Поддръжка на клиенти | Обработка на заявки за техническа и търговска поддръжка | Изпълнение на договор / Легитимен интерес | 3 години от последното взаимодействие |
| Сигурност и предотвратяване на измами | Антиспам и антивирусно наблюдение, предотвратяване на неоторизиран достъп | Легитимен интерес (чл. 6.1.е GDPR) | 12 месеца |
| Маркетинг (opt-in) | Изпращане на търговски съобщения и бюлетини | Съгласие (чл. 6.1.а GDPR) | До оттегляне на съгласието |
Споразумение за обработка на данни (DPA)
Клиентите с Business и Enterprise планове, които се нуждаят от споразумение за обработка на данни съгласно чл. 28 GDPR, могат да го поискат на privacy@mailprofessionale.com.
Подобработващи
За предоставянето на услугата разчитаме на следните подобработващи, избрани заради техните стандарти за сигурност и съответствие с GDPR.
| Доставчик | Цел | Местоположение на данните |
|---|---|---|
| Stripe | Обработка на плащания и фактуриране | Европейски съюз |
| Mistral AI | AI Assistant за планове Business/Enterprise (резюмета на имейли, чернови на отговори, интелигентен антиспам филтър) | Европейски съюз (Франция) |
Вашите права
Като субект на данни имате право на:
Достъп
Да получите потвърждение за обработката и копие от личните си данни.
Коригиране
Да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Изтриване
Да поискате изтриване на данните си („право да бъдеш забравен").
Ограничаване
Да поискате ограничаване на обработката при определени обстоятелства.
Преносимост
Да получите данните си в структуриран формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
Възражение
Да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес или за маркетингови цели.
Оттегляне на съгласие
Да оттеглите по всяко време предварително дадено съгласие.
За да упражните някое от тези права, пишете на privacy@mailprofessionale.com.
Нарушение на сигурността на данните (Data Breach)
В случай на нарушение на сигурността на личните данни, представляващо риск за правата и свободите на субектите на данни, MailProfessionale ще уведоми компетентния надзорен орган в срок от 72 часа от откриването, съгласно чл. 33 GDPR, и ще информира засегнатите потребители, когато законът го изисква.
Местоположение на инфраструктурата
За разлика от Google Workspace и Microsoft 365, MailProfessionale хоства 100% от данните на сървъри, разположени в Европа, извън юрисдикцията на американския CLOUD Act. Никакви данни никога не напускат Европейския съюз, гарантирайки пълния цифров суверенитет на вашите данни.
Надзорен орган
Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните на страната си на пребиваване. Пълният списък на европейските национални органи за защита на данните (DPA) е достъпен на уебсайта на Европейския комитет по защита на данните (ЕКЗД/EDPB) на edpb.europa.eu. Например в България компетентният орган е КЗЛД – Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).
Контакт
При въпроси относно обработката на личните ви данни или настоящото известие за GDPR, пишете на privacy@mailprofessionale.com.