GDPR & Ochrana údajů
MailProfessionale (Eurhosting shpk) plně dodržuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR"). Tato stránka vysvětluje, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.
Správce údajů
Správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím MailProfessionale je:
Záznam o činnostech zpracování
Níže naleznete souhrnný záznam o hlavních činnostech zpracování osobních údajů prováděných společností MailProfessionale.
| Činnost | Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Správa účtu a fakturace | Vytvoření a poskytování zákaznického účtu, fakturace, platby | Plnění smlouvy (čl. 6.1.b GDPR) | Doba trvání smlouvy + 10 let (daňové povinnosti) |
| Správa e-mailových schránek | Poskytování e-mailové služby (odesílání, přijímání, ukládání zpráv) | Plnění smlouvy (čl. 6.1.b GDPR) | Doba trvání smlouvy |
| SMTP/IMAP protokoly | Bezpečnost, prevence zneužití, technická diagnostika poštovních serverů | Oprávněný zájem (čl. 6.1.f GDPR) | 90 dní |
| Archivace e-mailů pro compliance | Zákonné uchovávání pro zákazníky podléhající regulatorním archivačním povinnostem | Právní povinnost / Plnění smlouvy | Dle zásad zvoleného plánu |
| Zákaznická podpora | Vyřizování technických a obchodních žádostí o podporu | Plnění smlouvy / Oprávněný zájem | 3 roky od poslední interakce |
| Bezpečnost a prevence podvodů | Antispamová a antivirová kontrola, prevence neoprávněného přístupu | Oprávněný zájem (čl. 6.1.f GDPR) | 12 měsíců |
| Marketing (opt-in) | Zasílání obchodních sdělení a newsletterů | Souhlas (čl. 6.1.a GDPR) | Do odvolání souhlasu |
Smlouva o zpracování údajů (DPA)
Zákazníci s plány Business a Enterprise, kteří potřebují smlouvu o zpracování údajů v souladu s čl. 28 GDPR, si o ni mohou zažádat na privacy@mailprofessionale.com.
Zpracovatelé (sub-procesoři)
Pro poskytování služby využíváme následující zpracovatele, vybrané pro jejich bezpečnostní standardy a soulad s GDPR.
| Poskytovatel | Účel | Umístění dat |
|---|---|---|
| Stripe | Zpracování plateb a fakturace | Evropská unie |
| Mistral AI | AI asistent pro plány Business/Enterprise (shrnutí e-mailů, návrhy odpovědí, chytrý antispamový filtr) | Evropská unie (Francie) |
Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo na:
Přístup
Získat potvrzení o zpracování a kopii svých osobních údajů.
Opravu
Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Výmaz
Požádat o výmaz svých údajů („právo být zapomenut").
Omezení
Požádat o omezení zpracování za určitých okolností.
Přenositelnost
Obdržet své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
Vznesení námitky
Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro marketingové účely.
Odvolání souhlasu
Kdykoli odvolat dříve udělený souhlas.
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv napište na privacy@mailprofessionale.com.
Únik dat (Data Breach)
V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které představuje riziko pro práva a svobody subjektů údajů, MailProfessionale oznámí příslušnému dozorovému úřadu tuto skutečnost do 72 hodin od zjištění, jak vyžaduje čl. 33 GDPR, a informuje dotčené uživatele, pokud to vyžaduje zákon.
Umístění infrastruktury
Na rozdíl od Google Workspace a Microsoft 365 hostuje MailProfessionale 100 % dat na serverech umístěných v Evropě, mimo jurisdikci amerického CLOUD Act. Žádná data nikdy neopouštějí Evropskou unii, což zaručuje plnou digitální suverenitu vašich dat.
Dozorový úřad
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi bydliště. Úplný seznam evropských národních úřadů pro ochranu osobních údajů (DPA) je k dispozici na webu Evropského sboru pro ochranu osobních údajů (EDPB) na adrese edpb.europa.eu. Například v České republice je příslušným úřadem ÚOOÚ – Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Kontakt
S jakýmikoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo tohoto oznámení GDPR se obraťte na privacy@mailprofessionale.com.