Obchodní podmínky

1. Popis služby

MailProfessionale poskytuje profesionální hostované e-mailové služby, včetně přístupu IMAP/SMTP, webmailu, správy e-mailových domén, synchronizace e-mailů a budoucích integrovaných kolaborativních funkcí.

2. Aktivace služby

Aktivace služby obvykle proběhne do několika hodin po potvrzení platby. V některých případech mohou být potřeba delší technické lhůty z důvodu propagace DNS, technických kontrol nebo údržbových prací.

3. Dostupnost služby

MailProfessionale se zavazuje udržovat dostupnost služby na úrovni 99,9 % měsíčně.

Absolutní nebo nepřerušená dostupnost služby však není garantována.

MailProfessionale nenese odpovědnost za výpadky, zpomalení nebo poruchy způsobené:

• problémy s veřejnými internetovými sítěmi
• poruchami nebo problémy telekomunikačních operátorů
• problémy s DNS routingem nebo propagací
• DDoS útoky
• událostmi vyšší moci
• poruchami hardwaru nebo softwaru třetích stran
• plánovanými nebo mimořádnými technickými pracemi

4. Přijatelné použití

Zákazník se zavazuje používat službu v souladu s platnými předpisy a nepoužívat e-mailové účty pro:

• spam
• phishing
• distribuci malwaru
• nelegální aktivity
• podvody
• neoprávněné hromadné rozesílání e-mailů

5. Zálohy a uchovávání dat

MailProfessionale používá systémy zálohování a redundance ke zvýšení spolehlivosti služby.

Nicméně:

• zálohy nejsou garantovány
• obnova dat není garantována
• uživatel zůstává odpovědný za nezávislé uchovávání svých důležitých dat

6. Platby a obnovení

Služby jsou poskytovány výhradně na základě měsíčních nebo ročních předplateb.

Neobnovení ve stanovených lhůtách může vést k pozastavení nebo zrušení služby a příslušných dat.

7. Zásady nevracení plateb

Veškeré platby za službu jsou konečné a nevratné.

Vrácení plateb nebude poskytnuto za:

• částečně využité služby
• nevyužitá období
• dobrovolná zrušení
• upgrady nebo obnovení
• subjektivní nespokojenost nesouvisející s prokázanými technickými poruchami

8. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platným právem nenese MailProfessionale odpovědnost za:

• ztrátu zisku
• ztrátu příjmů
• ztrátu obchodních příležitostí
• ztrátu dat
• nepřímé nebo následné škody
• provozní výpadky
• škody vyplývající z infrastruktury nebo služeb třetích stran

Používání služby je na výhradní odpovědnost uživatele.

9. Pozastavení služby

MailProfessionale si vyhrazuje právo okamžitě pozastavit nebo ukončit službu v případě:

• porušení těchto podmínek
• zneužívajících nebo nelegálních aktivit
• nezaplacení
• aktivit ohrožujících stabilitu nebo pověst infrastruktury

10. Rozhodné právo

Tyto Obchodní podmínky se řídí právními předpisy Albánské republiky.