Termos e Condições

1. Descrição do serviço

A MailProfessionale fornece serviços de email profissional hospedado, incluindo acesso IMAP/SMTP, webmail, gestão de domínios de email, sincronização de email e futuras funcionalidades colaborativas integradas.

2. Ativação do serviço

A ativação do serviço ocorre geralmente dentro de poucas horas após a confirmação do pagamento. Em alguns casos podem ser necessários tempos técnicos mais longos devido à propagação DNS, verificações técnicas ou atividades de manutenção.

3. Disponibilidade do serviço

A MailProfessionale compromete-se a manter uma disponibilidade do serviço de 99,9% mensalmente.

No entanto, a disponibilidade absoluta ou ininterrupta do serviço não é garantida.

A MailProfessionale não será responsável por interrupções, lentidões ou falhas causadas por:

• problemas nas redes de internet públicas
• falhas ou problemas de operadoras de telecomunicações
• problemas de roteamento ou propagação DNS
• ataques DDoS
• eventos de força maior
• falhas de hardware ou software de terceiros
• manutenções técnicas programadas ou de emergência

4. Uso aceitável

O cliente compromete-se a utilizar o serviço em conformidade com a legislação vigente e a não utilizar as contas de email para:

• spam
• phishing
• distribuição de malware
• atividades ilegais
• fraude
• envio massivo não autorizado de emails

5. Backup e conservação de dados

A MailProfessionale utiliza sistemas de backup e redundância para aumentar a fiabilidade do serviço.

No entanto:

• os backups não são garantidos
• a recuperação de dados não é garantida
• o utilizador mantém a responsabilidade pela conservação independente dos seus dados importantes

6. Pagamentos e renovações

Os serviços são prestados exclusivamente em regime de pré-pagamento mensal ou anual.

A não renovação dentro dos prazos previstos pode resultar na suspensão ou cancelamento do serviço e dos dados associados.

7. Política de não reembolso

Todos os pagamentos efetuados pelo serviço são definitivos e não reembolsáveis.

Não serão concedidos reembolsos por:

• serviços parcialmente utilizados
• períodos não utilizados
• cancelamentos voluntários
• atualizações ou renovações
• insatisfação subjetiva não relacionada com mau funcionamento técnico comprovado

8. Limitação de responsabilidade

Nos limites máximos permitidos pela lei aplicável, a MailProfessionale não será responsável por:

• perda de lucros
• perda de receitas
• perda de oportunidades comerciais
• perda de dados
• danos indiretos ou consequentes
• interrupções operacionais
• danos decorrentes de infraestruturas ou serviços de terceiros

A utilização do serviço é da exclusiva responsabilidade do utilizador.

9. Suspensão do serviço

A MailProfessionale reserva-se o direito de suspender ou terminar imediatamente o serviço em caso de:

• violação destes termos
• atividades abusivas ou ilegais
• falta de pagamento
• atividades que comprometam a estabilidade ou reputação da infraestrutura

10. Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação da República da Albânia.