GDPR & Veri Koruma
MailProfessionale (Eurhosting shpk), Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (AB) 2016/679 ("GDPR") tam olarak uymaktadır. Bu sayfa, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
MailProfessionale aracılığıyla toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu:
İşleme Faaliyetleri Kaydı
Aşağıda MailProfessionale tarafından yürütülen başlıca kişisel veri işleme faaliyetlerinin özet kaydı yer almaktadır.
| Faaliyet | Amaç | Hukuki Dayanak | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|
| Hesap ve Faturalandırma Yönetimi | Müşteri hesabının oluşturulması ve sağlanması, faturalandırma, ödemeler | Sözleşmenin ifası (Madde 6.1.b GDPR) | Sözleşme süresi + 10 yıl (vergi yükümlülükleri) |
| E-posta Kutusu Yönetimi | E-posta hizmetinin sağlanması (mesaj gönderme, alma, saklama) | Sözleşmenin ifası (Madde 6.1.b GDPR) | Sözleşme süresi |
| SMTP/IMAP Günlükleri | Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, posta sunucularının teknik teşhisi | Meşru menfaat (Madde 6.1.f GDPR) | 90 gün |
| Uyumluluk için E-posta Arşivleme | Arşivleme yükümlülüğüne tabi müşteriler için yasal saklama | Yasal yükümlülük / Sözleşmenin ifası | Abone olunan planın politikasına göre |
| Müşteri Desteği | Teknik ve ticari destek taleplerinin ele alınması | Sözleşmenin ifası / Meşru menfaat | Son etkileşimden itibaren 3 yıl |
| Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme | Spam ve virüs önleme izleme, yetkisiz erişimin önlenmesi | Meşru menfaat (Madde 6.1.f GDPR) | 12 ay |
| Pazarlama (opt-in) | Ticari iletişim ve bültenlerin gönderilmesi | Rıza (Madde 6.1.a GDPR) | Rıza geri çekilene kadar |
Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
Madde 28 GDPR ile uyumlu bir Veri İşleme Sözleşmesine ihtiyaç duyan Business ve Enterprise müşterileri, privacy@mailprofessionale.com adresine yazarak talep edebilir.
Alt İşleyiciler
Hizmeti sunmak için güvenlik standartları ve GDPR uyumlulukları nedeniyle seçilen aşağıdaki alt işleyicilerden yararlanıyoruz.
| Sağlayıcı | Amaç | Veri Konumu |
|---|---|---|
| Stripe | Ödeme işleme ve faturalandırma | Avrupa Birliği |
| Mistral AI | Business/Enterprise planları için AI Assistant (e-posta özetleri, yanıt taslakları, akıllı spam filtresi) | Avrupa Birliği (Fransa) |
Haklarınız
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
Erişim
İşlemenin onayını ve kişisel verilerinizin bir kopyasını almak.
Düzeltme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek.
Silme
Verilerinizin silinmesini talep etmek ("unutulma hakkı").
Kısıtlama
Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etmek.
Taşınabilirlik
Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta almak ve başka bir sorumluya aktarmak.
İtiraz
Meşru menfaate dayalı veya pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etmek.
Rızanın Geri Çekilmesi
Daha önce verilen bir rızayı istediğiniz zaman geri çekmek.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için privacy@mailprofessionale.com adresine yazın.
Veri İhlali (Data Breach)
Veri sahiplerinin hak ve özgürlükleri için risk oluşturan bir kişisel veri ihlali durumunda, MailProfessionale Madde 33 GDPR uyarınca, tespitten itibaren 72 saat içinde yetkili denetim otoritesine bildirimde bulunacak ve kanunun gerektirdiği durumlarda etkilenen kullanıcıları bilgilendirecektir.
Altyapı Konumu
Google Workspace ve Microsoft 365'in aksine, MailProfessionale verilerin %100'ünü ABD CLOUD Act yargı yetkisi dışında, Avrupa'da bulunan sunucularda barındırır. Hiçbir veri Avrupa Birliği'nden asla ayrılmaz, bu da verilerinizin tam dijital egemenliğini garanti eder.
Denetim Otoritesi
İkamet ettiğiniz ülkenin veri koruma denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Avrupa ulusal veri koruma otoritelerinin (DPA) tam listesi, Avrupa Veri Koruma Kurulu'nun (EDPB) edpb.europa.eu adresindeki web sitesinde mevcuttur.
İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi veya bu GDPR bildirimi hakkında herhangi bir sorunuz için privacy@mailprofessionale.com adresine yazın.